把聊天窗口放进工作桌面，减少来回换手的中断

通常需要一部已登录账号的手机，以及一台带摄像头、能正常联网的电脑。首次使用时，在电脑端页面选择对应的登录入口，屏幕会出现二维码，用手机端应用内的扫码功能对准读取即可建立会话。整个过程依赖手机端确认，若手机不在身边或电量不足，建议先处理手机状态；具体可用条件与入口位置以产品当前界面和官方帮助说明为准。

扫码只是把设备身份告知手机端，真正授权仍由手机持有人完成，这是一层防止他人擅自接入的确认动作。扫码后手机会弹出提示，显示即将接入的设备信息，需要手动点击确认才会建立关联。如果提示信息与你的操作不符，应直接取消，不要习惯性点同意；若误点了确认，可在手机端的关联设备列表中移除该设备。

两端共用同一个账号体系，正常联网状态下消息记录会保持同步，电脑端收到的内容手机端也能看到。但同步依赖网络状况与两端在线时间，弱网、长时间离线或手机端存储清理都可能造成短暂延迟或个别记录差异。遇到明显不同步时，先检查两端网络，再尝试重新建立会话；不要自行删除本地记录来修复，以免丢失内容。

是否支持多设备并行登录、最多支持几台，取决于产品当前的多设备策略，不同版本可能有差异。稳妥的做法是只在你信任的、私人的设备上建立关联，并定期在手机端查看关联设备列表，把不再使用的设备移除。公共电脑、共享办公机即使临时登录过，也应在离开前主动退出并移除授权；具体数量上限请以官方说明为准。

两端通知策略各自独立，但使用中常出现电脑已读、手机仍在提醒或相反的情况，这与各端的通知设置、在线状态和系统权限有关。建议在电脑端集中处理时，按需调整手机端的提醒方式，避免重复打扰；离开电脑时记得退出或锁定。若发现通知异常，先检查两端的通知开关与系统级权限，再考虑重新登录。

电脑端适合发送从本机选取的文档、图片和表格，操作路径比手机端更顺手。发送前确认文件是否包含敏感信息，收件人是否为预期对象，尤其是群组或多人群聊。文件大小上限、可发送的格式类型会随版本调整，不要依赖记忆中的旧数值；遇到发送失败，优先检查网络与文件体积，具体限制以当前界面提示为准。

公共设备上使用后，应先退出当前会话，再清理浏览器中与该站点相关的本地数据，最后确认手机端的关联设备列表里已不再显示该电脑。三步缺一不可：只关闭窗口并不等于解除关联。如果无法确认是否已完全退出，最保险的方式是在手机端直接移除该设备授权，这样即使电脑端残留登录状态也会失效。

更换手机前，建议先在旧设备上主动解除各端关联，或在新设备完成登录后检查关联列表并清理无用设备。若手机丢失，应尽快通过可用途径保护账号，并在新设备登录后逐一核对关联设备，移除来路不明的条目。无法自行处理时，按官方帮助中的账号恢复流程操作，不要轻信第三方声称能代解绑的服务。

关联状态可能因主动退出、长时间未使用、清理浏览器数据、手机端移除设备或安全策略调整而失效，此时页面会回到初始入口并要求重新扫码。这属于正常的保护机制，不是故障。重新扫码前，先确认当前设备是你本人使用的；若频繁被要求重扫，检查是否开启了自动清理浏览数据的设置，或是否有其他人在操作你的手机端。